近日,守護(hù)國家南大門、廣東全力阻斷疫情傳播、全員核酸檢測等內(nèi)容屢上熱搜。本輪疫情中,在地方政府的快速反應(yīng)和人民群眾的積極配合下,我們再一次見證了廣州速度與廣州溫度,看到了政府、醫(yī)護(hù)、街道、社區(qū)人員站在一線,晝夜奮戰(zhàn),堅守崗位;看到了積極配合、樂觀向上的廣州市民;同樣也看到了不忘服務(wù)初心,與客戶風(fēng)雨同行的金融機(jī)構(gòu),在共同助力守護(hù)“穗穗平安”。
身處風(fēng)暴中心,不忘小微企業(yè)服務(wù)初心
5月29日,廣州開始實行分級分類防控,荔灣區(qū)海龍街、白鶴洞街、中南街、東漖街、沖口街區(qū)域范圍內(nèi)所有人員居家隔離,不得外出。受此影響,民生銀行廣州廣鋼新城小微支行暫停對外營業(yè),全體員工實行居家辦公,每日只能通過微信、電話等線上工具與客戶維持聯(lián)系。
期間,支行客戶經(jīng)理何金棠在與從事外貿(mào)經(jīng)營的客戶吳總交流中獲悉,雖然自己的工廠不在本次疫情防控的封控管理范圍內(nèi),但根據(jù)防疫要求,同樣需要完成全員核酸檢測、確保無感染風(fēng)險后才能回復(fù)正常生產(chǎn)。但由于彼時廣州已開始面向全民開展核酸檢測,檢測力量一時間“一號難求”,吳總公司員工的核酸檢測進(jìn)度十分緩慢,“一方面擔(dān)心員工中是否存在安全風(fēng)險,另一方面也擔(dān)心影響訂單交付進(jìn)度”。雖是在家辦公,但何金棠還是迅速聯(lián)系了自己的另外一個客戶--某體檢機(jī)構(gòu)的張總。最終,在何金棠的居中協(xié)調(diào)下,于6月2日上門為吳總公司員工進(jìn)行了核酸檢測采樣,僅2個小時就完成了全部270名員工的核酸檢測采樣。
同樣處于暫停營業(yè)但依然在為客戶提供及時、高效、專業(yè)服務(wù)的還有民生銀行廣州荔灣支行。根據(jù)疫情防控要求,荔灣支行所在華林商圈進(jìn)入封場狀態(tài)。由于事發(fā)突然,該網(wǎng)點有數(shù)十筆正在審批中的小微貸款業(yè)務(wù)受到影響,涉及貸款金額超7000萬元;同時也有貸款即將到期,急需進(jìn)行轉(zhuǎn)期續(xù)貸多名客戶。為不給客戶造成影響,該支行迅速成立專項工作小組,專人為隔離小區(qū)內(nèi)的客戶提供線上指導(dǎo),并通過線上轉(zhuǎn)期、自助支用等服務(wù)完成了貸款的轉(zhuǎn)期及續(xù)貸發(fā)放。而針對荔灣區(qū)以外的客戶,在確保彼此安全的前提下,該支行安排個貸經(jīng)理逐一上門為客戶提供了面簽服務(wù),完成了新報審業(yè)務(wù)的發(fā)放。
初步統(tǒng)計,近一周內(nèi)荔灣支行已為受疫情影響客戶發(fā)放小微貸款超5000萬元,完成新業(yè)務(wù)報審超4000萬元。疫情之下,雖街道封閉、商圈封場,但民生保障從未停止。
黨旗之下,與一線戰(zhàn)疫同行
中大紡織布匹商圈是廣州流動人員高度集中的主要商圈之一,匯集了本地一手布匹批發(fā)和來自全國各個批發(fā)市場的經(jīng)銷商、加盟商。在海珠區(qū)全區(qū)開展核酸檢測中,該商圈所處的鳳陽街道共設(shè)置了9個核酸檢測點。而受“龍舟水”天氣的持續(xù)影響,狂風(fēng)暴雨與烈日當(dāng)頭不停切換,給堅守一線的醫(yī)護(hù)人員和街道、公安等工作人員造成了極大影響。
5月30日,民生銀行廣州輕紡城支行行長李維達(dá)在看到其在街道辦工作的朋友發(fā)的工作人員身穿防護(hù)服、在深夜引導(dǎo)群眾進(jìn)行核酸檢測的圖片后便陷入深思。“作為一名黨員,我能為抗疫、為工作人員和廣大人民群眾做點什么呢?”
“便捷就餐、消暑補(bǔ)水應(yīng)該是一線防疫人員最需要的物資。”第二天上班后,李維達(dá)便在支行內(nèi)發(fā)起了募捐。廣大員工積極參與,并最終采購了菊花茶、龜苓膏、八寶粥、方便面等一批防疫物資捐贈給海珠區(qū)鳳陽街道辦,為一線抗疫貢獻(xiàn)了民生力量。
有一分光,發(fā)一分熱,青年員工奔赴抗疫一線
在大規(guī)模核酸檢測中,除了專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、街道辦和社區(qū)工作人員以及公安民警外,我們還會看到一群身穿防護(hù)服、紅(綠)馬甲的志愿者們。這其中,就有民生人的身影。“看到廣州疫情升級的新聞報道后,作為一個土生土長的廣州人,我心里只有一個想法,廣州!撐住!”于是,在得到父母和領(lǐng)導(dǎo)的支持后,民生銀行廣州分行營業(yè)部的售后經(jīng)理葉建寧報名加入了核酸檢測志愿服務(wù)隊伍。
志愿者的工作簡單卻也不輕松。由于是在職員工,建寧只能在完成本職工作后于晚上7點半到11點半?yún)⒓又驹阜?wù)。周末也會被隨機(jī)安排到不同街道的檢測點,指引居民有序參加核酸檢測采樣。再被問及志愿服務(wù)中印象最深刻的事情時,建寧不假思索的表示,是在看到醫(yī)護(hù)人員脫下防護(hù)服的時候。“他們被汗水泡皺的雙手、汗?jié)竦囊路?對比他們的辛苦,我們做的不過是微不足道的一點小事罷了。”除了葉建寧,還有更多的民生人加入到了志愿者隊伍,有來自南國支行美林湖畔社區(qū)支行、身穿防護(hù)服奮戰(zhàn)在抗疫一線的黃梓浩,也有自己參加核酸采樣,因看到人手不夠而現(xiàn)場報名參加志愿服務(wù)的佛山分行運營管理鄧美歡。
疫情無情,民生有愛。在新冠變異株的影響下,廣州面臨著比去年更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但自2019年末新冠疫情首次爆發(fā)以來,民生銀行廣州分行始終堅持與人民群眾一起,堅守抗疫防疫一線,先后出臺多項利民、惠民、紓困小微企業(yè)的政策,并通過線上服務(wù)、延期還本付息、無還本續(xù)貸、階段性利率優(yōu)惠等措施與小微企業(yè)共度難關(guān)。陽光總在風(fēng)雨后,疫情影響終將過去,但服務(wù)民生、保障實體經(jīng)濟(jì)的措施不會停止。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
