作者/周嘉寶 王婷
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憑借強(qiáng)大的渠道能力，隱秘的OPPO系新消費(fèi)，在東南亞織出了一張龐大的生意網(wǎng)。
2022年2月，美妝品牌Y.O.U獲4000萬美元C輪融資令其備受外界關(guān)注，有人發(fā)現(xiàn)，這一對外宣稱為東南亞本土美妝的品牌背后，實(shí)際上擁有純正的中國基因，更與中國手機(jī)品牌OPPO密不可分。
時(shí)代財(cái)經(jīng)獲悉，美妝品牌Y.O.U隸屬于HEBE BEAUTY（中文名：海貝麗致）公司，總部設(shè)立于中國香港。2018年公司印尼辦公室與Y.O.U品牌相繼落地，2019年和2020年廣州、上海供應(yīng)鏈辦公室分別成立。
此前就有媒體報(bào)道，HEBE BEAUTY由極兔速遞創(chuàng)始人李杰（曾任OPPO印尼總經(jīng)理、CEO）及其團(tuán)隊(duì)孵化。時(shí)代財(cái)經(jīng)也發(fā)現(xiàn)，這家專注于美妝業(yè)務(wù)的公司，和攪動?xùn)|南亞物流市場的“黑馬”極兔速遞（英文名：J&T Express）如出一轍，均脫胎于中國智能手機(jī)制造巨頭OPPO體系。
天眼查顯示，上海海貝麗致化妝品有限公司和北京海貝日麗科技有限公司的法定代表人均為湯宏雷。與此同時(shí)，湯宏雷還任步步高置業(yè)集團(tuán)蘇州鼎酷電子有限公司監(jiān)事，曾擔(dān)任過OPPO江蘇省南京分公司總經(jīng)理。
圖片來源：天眼查截圖
此外，湯宏雷還持有北京海貝日麗科技有限公司36%的股份，李杰和步步高高管張?jiān)磩t分別持有該公司18%股份。
圖片來源：天眼查截圖
在全球知名招聘平臺領(lǐng)英上，一名HEBE BEAUTY菲律賓區(qū)域員工明確表示公司隸屬于OPPO集團(tuán)。而另一名印尼區(qū)域員工也對時(shí)代財(cái)經(jīng)介紹，“我們屬于OPPO印尼體系，集團(tuán)在印尼除了OPPO外，還有快遞、咖啡、美妝、個護(hù)等業(yè)務(wù)。”
顯然，在印尼乃至東南亞市場，OPPO早已不是一家純粹的智能手機(jī)品牌商。在全球智能手機(jī)市場萎縮的背景下，這家來自中國的手機(jī)巨頭在其成千上萬個線下網(wǎng)點(diǎn)中，編織了一張擁有多個業(yè)務(wù)的大網(wǎng)。
賣美妝、咖啡，OPPO系盯上東南亞年輕人
一支睫毛膏5.5美元（約合39元人民幣），一瓶護(hù)膚精華9.26美元（約合人民幣64元），熱衷于冠名本土綜藝和電視廣告投放，還邀請韓國明星金秀賢代言……Y.O.U在東南亞已經(jīng)深入年輕群體。
時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到，不同于完美日記等國產(chǎn)美妝品牌的線上突圍路線，Y.O.U是直接從東南亞線下市場孵化出的美妝品牌。起初在印尼街邊的美妝店，再到連鎖美妝店、百貨商場，2021年開始押注Tiktok等電商平臺。目前，公司有90%的員工在印尼本地，中方員工占比不到10%。
2022年海貝麗致印尼分公司經(jīng)銷商大會現(xiàn)場。圖片來源：海貝麗致微信公眾號
數(shù)據(jù)顯示，Y.O.U在東南亞市場展現(xiàn)了驚人的線下擴(kuò)張能力，截至2022年該品牌覆蓋東南亞近4萬個銷售點(diǎn)。一位印尼消費(fèi)者對時(shí)代財(cái)經(jīng)說，“從大商場到賣化妝品的小門店，大多都有Y.O.U產(chǎn)品，很受歡迎，網(wǎng)上銷售也很火，在印尼化妝品牌中可以排到銷售前五?！?/p>
HEBE BEAUTY海外員工林琪（化名）對時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，品牌快速擴(kuò)張的背后，OPPO起到了至關(guān)重要的作用，“因?yàn)镺PPO和vivo在這邊做了十多年，品牌的線下資源比其他國內(nèi)出海品牌豐富很多。印尼的銷售團(tuán)隊(duì)就有4000多人，很多化妝品柜臺還是手機(jī)柜臺改的，現(xiàn)在打算升級。”
事實(shí)上，Y.O.U并非HEBE BEAUTY在東南亞孵化的唯一美妝品牌。2020年~2022年，該公司陸續(xù)孵化了美妝工具品牌GLAMFIX、純凈韓妝品牌barenbliss、Z世代彩妝品牌DAZZLE ME和個護(hù)品牌lavojoy等。HEBE BEAUTY官網(wǎng)顯示，該公司有超3500個戰(zhàn)略合作伙伴，5000余名國際員工，在印度尼西亞、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等五個市場布局了超4.5萬個銷售點(diǎn)。
在林琪看來，這4.5萬個銷售點(diǎn)中除了屈臣氏、萬寧等傳統(tǒng)CS和KA渠道，還有大量街邊夫妻店，這些店與手機(jī)品牌OPPO的經(jīng)銷商會有部分重合，“（這些店）可能樓下賣手機(jī)，樓上賣化妝品，實(shí)際都是一家?！?/p>
2022年8月，咖啡連鎖品牌TOMORO Coffee在印尼首都雅加達(dá)落地全球首店。熟悉該體系的內(nèi)部人士陳放（化名）告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，該品牌也歸屬于OPPO系。
在網(wǎng)傳的一份TOMORO品牌規(guī)劃文件中，其目標(biāo)是成為東南亞地區(qū)最大的咖啡連鎖品牌。按照規(guī)劃，到今年3月，TOMORO的印尼直營門店要達(dá)到500家，同時(shí)開啟馬來西亞、越南、菲律賓和泰國市場；今年10月，該品牌在東南亞整體規(guī)模要達(dá)4150家，其中印尼達(dá)2000家。
陳放認(rèn)為，TOMORO有底氣設(shè)定這樣的擴(kuò)張目標(biāo)，一方面與此前極兔速遞的成功經(jīng)驗(yàn)分不開；另一方面，就是OPPO和vivo在東南亞市場十余年積累的渠道資源。
入局咖啡或許并不是OPPO布局新消費(fèi)的終點(diǎn)。國內(nèi)新進(jìn)母嬰家居新零售品牌MAKUKU的創(chuàng)始人蔣正振和聯(lián)合創(chuàng)始人楊毅，也均有OPPO海外市場部門的任職經(jīng)歷。據(jù)自媒體報(bào)道，MAKUKU和上述消費(fèi)品牌一樣，擁有強(qiáng)大的海內(nèi)外渠道及運(yùn)營能力。
值得注意的是，在MAKUKU的相關(guān)報(bào)道中，一個與OPPO東南亞體系有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)的神秘組織也浮出水面——沙灘集團(tuán)（Sands Group）。
沙灘集團(tuán)的公開資料甚少，但有信息指出，該集團(tuán)是一家綜合型的商貿(mào)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋科技、物流、電商、母嬰、美妝等多個領(lǐng)域，覆蓋全球15個國家區(qū)域，有60多萬員工，集團(tuán)成員包括J&T（極兔速遞）、oppo（東南亞）、realme（東南亞）等，而MAKUKU和HEBE BEAUTY也在其中。
從掃街開始，OPPO十年織網(wǎng)
前人栽樹后人乘涼。在東南亞區(qū)域，OPPO用十余年織下了一張深入當(dāng)?shù)厥袌龅摹⒖v橫交錯的手機(jī)零售網(wǎng)。
陳放回憶，公司內(nèi)部的一部紀(jì)錄片講述了OPPO在東南亞的“拓荒”歷程——“他們?nèi)サ奖容^偏的地方，開一輛車，拉一個箱子，里面裝些手機(jī)，一個個拜訪那些開店賣手機(jī)的人。這些老板賣過一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)特別好賣，出貨量就越來越多，OPPO也慢慢有了自己的駐點(diǎn)辦事處或者直營店?！?/p>
一位OPPO海外某區(qū)域的前員工也對時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，OPPO能在海外市場拓展至今日的規(guī)模極為不易，“（經(jīng)銷商）是一個個掃街掃到的，然后交朋友，分利潤?！?/p>
2023年是OPPO正式進(jìn)入印尼市場的第十年。當(dāng)前，在OPPO廣袤的海外智能手機(jī)市場中，東南亞市場份額占比最高，而在東南亞范圍內(nèi)，OPPO在印尼的市場份額最高。
根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，2021年、2022年，OPPO是印尼市場份額第一的智能手機(jī)品牌，另外，2021年，OPPO在東南亞地區(qū)出貨量位居市場第二名，其中，在緬甸和越南市場也位列第二。
有知情人士向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，OPPO在東南亞各國的負(fù)責(zé)人基本都是中國大陸的大經(jīng)銷商，“OPPO有核心經(jīng)銷商持股機(jī)制，比如OPPO印尼公司創(chuàng)始人李杰就曾是OPPO蘇皖地區(qū)總經(jīng)理?！?/p>
隨著OPPO印尼市場銷售體量增長，其在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售渠道的話語權(quán)也逐步增加，渠道管控更為嚴(yán)格。印尼華人Samon曾在OPPO銷售體系工作，他對時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，如今在印尼市場，OPPO采用的是自建專賣店形式，需要資金實(shí)力較強(qiáng)的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商才可以申請開新專賣店。
他表示，和中國大陸的OPPO夫妻店向區(qū)域代理商拿貨的模式不同，在印尼，專賣店由OPPO或者大經(jīng)銷商直接經(jīng)營，沒有小商戶參與其中?！耙晕伊私?，在印尼開OPPO專賣店，只有大客戶可以，小老板沒有這個權(quán)利。”Samon說。
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印尼的國土面積相當(dāng)于我國的青海省加上內(nèi)蒙古自治區(qū)，截至2020年，該國人口總數(shù)約2.7億，是世界第四人口大國。根據(jù)OPPO印尼官網(wǎng)，截至目前，OPPO在印尼大約有250家專賣店，覆蓋了該國三分之二的省份。南蘇門答臘省首府巨港市是Samon的居住地。它是港口城市，面積比北京市海淀區(qū)稍小，內(nèi)有12家OPPO專賣店，可以對比的是，當(dāng)?shù)刂挥?家vivo專賣店、2家小米服務(wù)中心。
Samon還介紹，OPPO對這些大經(jīng)銷商有一定約束力，售價(jià)必須按照印尼統(tǒng)一零售價(jià)，否則會被罰款。他還提到，OPPO會運(yùn)用策略讓這些大經(jīng)銷商相互制衡、監(jiān)督?！耙粋€小城市里有三家OPPO專賣店，那這三家可能是屬于三個不同的大經(jīng)銷商，進(jìn)貨價(jià)是他們單獨(dú)與OPPO談的，是保密的，各家的利潤點(diǎn)不同?！?/p>
OPPO經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)在印尼乃至東南亞的覆蓋范圍、影響力之大，可見一斑。
買手機(jī)送美妝，新品牌站在老OPPO上
如何利用這張龐大經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展手機(jī)以外的業(yè)務(wù)，資源復(fù)用、渠道復(fù)用、人力復(fù)用成為老OPPO與新品牌之間心照不宣的默契。
林琪對時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，“主要是人脈，只要區(qū)域有網(wǎng)店有人，開拓業(yè)務(wù)的人力是可以復(fù)用的。”時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這樣的人力復(fù)用并不僅僅體現(xiàn)在市場前端的銷售拓展人員上，還體現(xiàn)在新品牌的管理層構(gòu)建。
陳放說，“TOMORO的CEO、VP（Vice President，副總經(jīng)理）等高管都在OPPO體系內(nèi)呆了好多年?！痹陬I(lǐng)英上，時(shí)代財(cái)經(jīng)也發(fā)現(xiàn)HEBE BEAUTY的區(qū)域管理者大多來自O(shè)PPO海外公司。
MAKUKU創(chuàng)始人蔣正振曾在接受菲律賓本地媒體采訪中直言，“我們現(xiàn)在這個隊(duì)伍最早期都是做OPPO出身的，后續(xù)延展到J&T（極兔速遞）、Y.O.U、MAKUKU等等。這么多生意需要的人才從哪里來呢？這就是我們有一套接班人機(jī)制，從基層合伙人到創(chuàng)業(yè)合伙人，在這個過程里，我們才有組織的能力，才能顧及到這么多的生意。”
除了人員，復(fù)用的思維也體現(xiàn)在了新品牌銷售渠道的拓展。陳放透露，咖啡業(yè)務(wù)的背后是有投資人的，基本模式是品牌開店先達(dá)到投資方的要求，再通過營銷大事件去講故事吸引加盟商。
他進(jìn)一步表示，咖啡的到店體驗(yàn)屬性很強(qiáng)，在前期吸引投資、拓店、選址裝修的過程中，業(yè)務(wù)人員會刻意強(qiáng)調(diào)兄弟公司（OPPO系公司）的資源優(yōu)勢和實(shí)力，“這其中加盟商渠道的重合也是完全有可能的，只要選址裝修拿下來，鋪開得很快。”
品牌營銷依舊沒有逃過復(fù)用策略。時(shí)代財(cái)經(jīng)從曾于東南亞與OPPO系品牌有業(yè)務(wù)往來的人士處獲悉，OPPO與OPPO系消費(fèi)品牌的市場營銷打法和渠道策略大方向一致，營銷資源也大部分復(fù)用。
以O(shè)PPO馬來西亞經(jīng)銷商去年9月的一次營銷活動為例，活動顯示，預(yù)購OPPO A77s機(jī)型，就贈送美妝品牌Y.O.U的旅行套裝。
另據(jù)Samon透露，2020年~2021年間，OPPO利用印尼市場的渠道網(wǎng)絡(luò)，不僅幫助母嬰品牌MAKUKU打入印尼市場，還曾與燈具品牌雷士進(jìn)行合作，助其開拓線下銷售渠道，2020年，OPPO還為其在印尼設(shè)立了一家小公司。
“OPPO的大經(jīng)銷商往當(dāng)?shù)氐哪笅氲?、五金店投放雷士、MAKUKU的產(chǎn)品，與母嬰店、五金店利潤分成，有的店也是大經(jīng)銷商自有的?！盨amon對時(shí)代財(cái)經(jīng)說，此前OPPO手機(jī)業(yè)務(wù)的成功讓當(dāng)?shù)氐拇蠼?jīng)銷商對這些OPPO系的品牌信心十足。這也為這些新消費(fèi)品牌迅速在本地得到資源支持提供背書，助其在線下快速鋪開。
手機(jī)不好賣，OPPO在尋找新增長
極兔的李杰，一加的劉作虎，realme的李炳忠，OPPO系的海外創(chuàng)業(yè)史可謂十分輝煌。此后在東南亞市場涌現(xiàn)的這些新消費(fèi)品牌的創(chuàng)立，是否受此影響我們不得而知。
但更值得關(guān)注的是，2022年至今，消費(fèi)電子市場疲軟，不管是在全球市場還是印尼市場，OPPO業(yè)績都在下滑。
Canalys報(bào)告顯示，2022年全球智能手機(jī)出貨量不足12億部，同比下降12%，其中OPPO下滑22%，跌幅高于三星、小米，蘋果則同比增長1%。
在印尼，智能手機(jī)市場整體在萎縮，OPPO沒能獨(dú)善其身，且面臨著三星、蘋果的威脅。IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年，印尼智能手機(jī)出貨量結(jié)束了13年來的增長，同比下滑14.3%，降到2018年~2019年的水平，其中OPPO出貨量同比下滑8%。
同期，印尼600美元以上的高端智能手機(jī)市場出貨量同比增長36.9%，由三星和蘋果引領(lǐng)，三星在印尼市場的智能手機(jī)出貨量同比上漲5.4%。而OPPO主打的是中低端市場，以去年其銷量最高的新改版OPPO A57為例，始發(fā)價(jià)是239.9萬印尼盧比（約合人民幣1199.5元）。
官網(wǎng)顯示，2022年底，OPPO在印尼新開了8家特別的體驗(yàn)店（eXperience Store ），店內(nèi)設(shè)有體驗(yàn)區(qū)、智慧生活區(qū)、拆箱區(qū)，面積是普通OPPO專賣店的2倍?！?eXperience Store是OPPO準(zhǔn)備在未來一年進(jìn)入高端市場的一種有形形式。” OPPO印尼官網(wǎng)的新聞稿中的這段話，顯示出OPPO對這種新店型寄予厚望。
馬來西亞的一位手機(jī)店店主告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“手機(jī)這幾年賣得不好，幾年前最好的時(shí)候一個月能賣出80幾臺OPPO，現(xiàn)在一個月也就10來臺，生意差起來就幾臺?！?/p>
因此，有關(guān)注東南亞消費(fèi)領(lǐng)域的投資人對時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，OPPO一方面在加大在印尼高端市場的投入，另一方面是在消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ふ倚略隽俊?/p>
新品牌盈利遭質(zhì)疑，極兔模式能否復(fù)制
時(shí)代財(cái)經(jīng)從內(nèi)部人員處了解到，OPPO系新消費(fèi)品牌的財(cái)務(wù)核算相對獨(dú)立。但因?yàn)橛猩碁┘瘓F(tuán)的存在，成員間的資源復(fù)用也更加順理成章。在外界看來，這樣新品牌在東南亞市場的成功率也將大大增加。
事實(shí)上，這并不能讓OPPO系品牌高枕無憂。就新品牌中發(fā)展最好的美妝業(yè)務(wù)來說，其盈利能力也遭受質(zhì)疑?！颁N量肯定起來了，但是渠道費(fèi)用以及同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭，可能導(dǎo)致售價(jià)越來越低?！币晃徊辉妇呙南M(fèi)領(lǐng)域投資人如此評價(jià)，其中渠道費(fèi)用包含經(jīng)銷商的返點(diǎn)、門店投入等。
一位馬來西亞的消費(fèi)者告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，在當(dāng)?shù)亟?jīng)常能看到Y(jié).O.U參與打折活動，自己也是剛好看到有折扣才買。
針對美妝業(yè)務(wù)的利潤情況，林琪對時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，“具體利潤不清楚，但是我們對利潤率有要求?！绷頁?jù)同體系內(nèi)部人士透露，“盈利與否不知道，我聽說內(nèi)部會有一些賬算得不是特別精細(xì)，好像不是特別理想。如果只是看銷量我覺得沒有參考意義。就像國內(nèi)直播間GMV過億元，但投流的費(fèi)用占30%-40%，再加上達(dá)人抽傭等，這樣算下來它的利潤很差?！?/p>
另外，對于OPPO系品牌來說，盡管手機(jī)業(yè)務(wù)渠道與其他業(yè)務(wù)渠道有部分資源重合，但由于品類差異，仍然會導(dǎo)致不少問題。
“當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商認(rèn)不認(rèn)可新品牌，做不做新品牌終究是落到業(yè)務(wù)能不能賺錢?！标惙磐嘎?，到今年6月底，咖啡業(yè)務(wù)應(yīng)該能在印尼開200家門店。根據(jù)這一數(shù)據(jù)，咖啡業(yè)務(wù)拓展似乎并未達(dá)預(yù)期，此前在該節(jié)點(diǎn)品牌拓展目標(biāo)是500家。
陳放進(jìn)一步表示，由于該業(yè)務(wù)的品牌負(fù)責(zé)人曾任職于OPPO，但手機(jī)和咖啡市場不盡相同，讓他覺得這一業(yè)務(wù)的市場打法比國內(nèi)許多同行業(yè)的品牌都要落后。
另一位消費(fèi)領(lǐng)域投資經(jīng)理也表示，在OPPO系消費(fèi)品牌的這種模式下，“一開始能靠渠道大規(guī)模進(jìn)駐帶來GMV，但是后面怎么有足夠的利潤才是關(guān)鍵?！庇型顿Y人則表示，當(dāng)?shù)胤趸隙ㄊ亲詈玫姆椒?，但相比美妝等傳統(tǒng)消費(fèi)品類，自己所在的投資團(tuán)隊(duì)目前會更關(guān)注高壁壘、高溢價(jià)產(chǎn)品的出海情況。
值得關(guān)注的是，據(jù)Samon透露，OPPO與雷士照明在印尼市場的合作也出現(xiàn)了問題。由于雷士產(chǎn)品銷量不理想，OPPO為其設(shè)立的小公司遭遇團(tuán)隊(duì)解散和關(guān)門，但MAKUKU的發(fā)展勢頭良好。
OPPO系能否再造一個極兔，仍未可知。
